В настоящее время наша компания при комплексном обслуживании клиентов на практике применяет систему резервирования данных. Она подразумевает:
- резервирование данных на клиентских станциях,
- резервирование данных на серверах.
В ходе регулярного абонентного обслуживания клиентских станций специалисты нашей компании проводят регламентное техническое обслуживание каждого компьютера (еженедельно). Во время регламентных работ технический специалист кроме "чистки" и дефрагментации компьютера проводит анализ ошибок, которые возникли в системе за предыдущую неделю, устраняет их, выполняет все дополнительные работы по требованию клиента и после этого делает полную резервную копию всей клиентской системы с помощью специализированного программного обеспечения. То есть в результате мы имеем стабильно работающую копию операционной системы с максимальной давностью не более 1 недели. При возникновении неполадок с системой восстановить ее работоспособность из резервной копии можно в течение 15 минут. В случае выхода из строя компьютера по техническим причинам, резервные копии можно развернуть на другом компьютере с установкой драйверов новых устройств. По времени данная операция занимает не более получаса. Вышеперечисленные действия позволяют клиенту при аварийной ситуации максимально быстро (в течение 2 часов с момента возникновения аварийной ситуации) вернуть работоспособность рабочего места, что зачастую весьма существенно, особенно на торговых точках.
Что касается серверных систем, то там резервное состояние системы делается автоматически каждую ночь. Кроме этого, резервируются и все данные на сервере. Резервирование данных на сервере (документы, базы данных) можно проводить в он-лайн режиме (на лету) даже каждый час.
В отличие от системы технического резервирования данных, или как ее еще называют "зеркалирования" данных (т. е. когда используются два жестких диска, которые подключены параллельно), наш способ резервирования информации позволяет избежать человеческого фактора, при котором информация может быть случайно или преднамеренно удалена, а не быть утеряна по причине выхода из строя дискового носителя.
Отметим, что при заключении договора с нами, наши специалисты также проводят ежемесячное копирование информации на DVD (т. е. создаются контрольные резервные копии данных Вашей компании).
Вышеперечисленные способы являются не теоретической информацией, а успешно применяются на практике при обслуживании наших клиентов.
В настоящее время совместно с партнерами мы разрабатываем сервис удаленного копирования: ночью по оптволоконному каналу Ваши данные резервируются на удаленном специализированном сервере. Без Вашего ключа и пароля эти данные никакой ценности не представляют, но Вы получаете дополнительную резервную копию Ваших данных.
